CDP Industry dans la région EMEA double son financement en 2022

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Le CDP Institute , qui étudie l’industrie des plateformes de données client (CDP) , a publié son premier rapport sur l’état de l’industrie CDP pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA) en 2022, explorant comment l’industrie passe des premiers utilisateurs à le marché grand public.

Le rapport, commandé par Treasure Data , explore la force de l’industrie ; le marché EMEA a considérablement augmenté, le financement des fournisseurs passant de 210 millions d’euros en 2020 à environ 496 millions d’euros (564 millions de dollars) en 2022.

Et alors que les chefs d’entreprise et les spécialistes du marketing de la région EMEA naviguent dans un paysage de données de plus en plus difficile accéléré par le COVID-19 et la perte imminente de cookies tiers, la valeur des services CDP n’a jamais été aussi importante.

Le rapport de mise à jour de l’industrie de janvier 2022 peut être téléchargé à partir du site Web du CDP Institute . Une adhésion gratuite au CDP Institute est nécessaire pour télécharger le rapport PDF, mais nous avons résumé ci-dessous les principaux points saillants.

De la marge au courant dominant

L’institut CDP a identifié 60 fournisseurs basés dans la région EMEA dans 19 pays d’ici la fin de 2021, passant de 40 fournisseurs en 2020.

Les revenus de la région en 2021 devraient être d’environ 570 millions de dollars américains. En outre, 230 millions de dollars supplémentaires étaient attendus par les fournisseurs CDP non basés dans la région EMEA.

Les fournisseurs EMEA représentent 39 % des entreprises, 27 % des employés et 28 % du financement par rapport au marché mondial.

Ceux qui étaient à l’avant-garde ont été les premiers à reconnaître le besoin d’une plate-forme fiable unifiant et normalisant les données client à chaque point de contact. Aujourd’hui, au cours des 18 derniers mois, un nombre croissant d’organisations ont découvert la valeur d’un CDP et l’intérêt a considérablement augmenté, ce qui en fait une solution grand public.

Le commerce électronique a été un énorme moteur d’intérêt pour les CDP, des secteurs tels que la banque, la finance et la vente au détail augmentant leur orientation client en déplaçant les opérations en ligne à la suite de la pandémie. Les capacités omnicanales ne sont plus un « avantage à avoir » – elles sont une nécessité fondamentale pour s’adapter à ce paysage en évolution.

Stefan Laven, PDG et fondateur de Data Talks, inclut ses réflexions dans le rapport et commente : « Après le premier verrouillage, il y a eu une courte pause dans les projets CDP. Cependant, la nécessité d’une transformation numérique est devenue évidente, entraînant une croissance phénoménale des projets CDP. Le CDP est enfin perçu comme une colonne vertébrale de la transformation numérique.

L’interprétation des données de première partie est la priorité absolue

La perte imminente de cookies tiers et l’expansion des réglementations sur la confidentialité des données suscitent également l’intérêt pour les CDP, alors que les entreprises recherchent de nouvelles façons d’améliorer la capture des données de première partie. Le passage des données tierces aux données propriétaires a suscité une demande pour la fourniture et l’unification de l’ingestion de données via une plate-forme évolutive et gérable.

Parallèlement, en raison des fortes restrictions du RGPD qui prévalent dans les pays de l’EMEA, les consommateurs s’attendent de plus en plus à ce que leurs données soient utilisées de manière éthique et dans le respect de la vie privée. Le rôle d’un CDP dans ces cas évolue vers un rôle qui aide les spécialistes du marketing tout au long de cette transition, en veillant à ce que la vie privée des consommateurs soit correctement protégée.

En fin de compte, les CDP offrent aux entreprises des conseils et une navigation dans un paysage réglementaire en constante évolution et de plus en plus complexe, facilitant le passage nécessaire d’une activité centrée sur le produit à une activité centrée sur le client dans toute la région EMEA.

CDP Literacy Empêche l’adoption généralisée

Les avantages d’un CDP nécessitent toujours de communiquer pour débloquer davantage de croissance et d’intérêt. La sensibilisation à la différence entre les CDP et les non-CDP , par exemple, est cruciale pour que les spécialistes du marketing commencent à faire de meilleurs choix, leur permettant d’ identifier un CDP qui répond le mieux à leurs besoins .

Dans certains cas, des fournisseurs non-CDP tels que ceux des solutions d’automatisation du marketing, de BI ou de CRM suggèrent même que leur solution peut fournir toutes les fonctionnalités d’un CDP. Lorsqu’il s’agit de mettre en place ces plateformes après achat, les marketeurs sont alors confrontés à des fonctionnalités manquantes et à un travail supplémentaire pour créer la solution souhaitée.

Dans ce marché en expansion où le marketing axé sur les données client est élevé mais la maturité est encore relativement faible, la confusion peut être réduite en expliquant efficacement les différences entre les solutions CDP et non CDP pour aider les spécialistes du marketing à sélectionner et à optimiser correctement une solution de données pour leurs entreprises.

Le rapport de l’institut CDP d’aujourd’hui réitère le rôle essentiel des stratégies de marketing basées sur les données pour la réussite des entreprises alors que les spécialistes du marketing prennent conscience des avantages d’une solution CDP dans un paysage de plus en plus en ligne et réglementé.

Alors que l’industrie CDP continue de croître, les spécialistes du marketing sont de plus en plus conscients que pour optimiser leurs données clients, une solution CDP est essentielle pour en faire un succès.

Andrew Stephenson
Andrew Stephenson
Andrew Stephenson is Director of Marketing EMEA & India for Treasure Data. Andrew is a customer marketing leader, experienced in driving business transformation and change.
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