シングルタッチ、マルチタッチアトリビューションの違いとは？
マルチタッチアトリビューションモデルは、マーケティングミックスモデリング（MMM）に似ていますが、より包括的でデータドリブンなアプローチです。 マルチタッチとマルチチャネルのアトリビューションも異なります。マルチチャネルはチャネルごとに価値を割り当てますが、その過程で特定のタッチポイントを無視することになります。
マルチタッチアトリビューションは、シングルタッチアトリビューションとは異なり、複数のタッチポイントを持つ完全なカスタマージャーニーをプロットする。 シングルタッチアプローチでは、ニュアンスの異なる一点を信用することになり、マーケティング予算が厳しい場合や、どのGoogle Adsキャンペーンを優先させるかを判断する必要がある場合には、あまりに広すぎる。
マルチタッチアトリビューションが目指すものとは？
どのようなマーケティング属性モデルでも 、最終的な目標は、最小の費用で最大のリードを生み出す場所に時間と予算を振り向けることで、マーケティング費用を最大化することです。
マルチタッチアトリビューションは、ファーストタッチアトリビューションやラストタッチアトリビューションといった他のアトリビューションモデルに比べて、カスタマージャーニーをより詳細に見ることができるため重要です。
ファーストタッチとラストタッチの違いは、顧客が最初にブランドと接したか、最終的にコンバージョンするまでの最後の接点を重視するかです。
マルチタッチアトリビューションモデルを使用するメリットは何ですか？
マルチタッチアトリビューションモデルを使用するメリットは以下の通りです：
- コンバージョンをより明確に把握できる： 各タッチポイントがコンバージョンにどのように貢献しているかを理解することで、最も成果の上がるプロセスに優先順位をつけて繰り返すことができます。
- キャンペーンを成功させるための優先順位付けを容易にします：コンテンツのタイムラインを作成する際に、調査結果を活用することで、より多くの資金と注意をパフォーマンスの高いタッチポイントに振り向けることができます。
- マーケティングキャンペーンの効率化：マルチタッチアトリビューションにより、カスタマージャーニーの中でどのタッチポイントが有益でないかを確認し、パフォーマンスの低いキャンペーンを削減し、より有益な場所にリソースを再配分することができます。
- 支出をより適切に配分します：予算をより賢く決定し、有料コンバージョンを増やすと同時に、主要な利害関係者にキャンペーンの効果を証明することができます。
- より良い顧客インサイトを提供します：マルチタッチアトリビューションモデリングでタッチポイントを評価することにより、顧客についてより深く知ることができます。 顧客エンゲージメントをマッピングすることで、彼らがどこに時間を費やし、どのようなマーケティングメッセージが彼らにとって魅力的なのかを把握することができます。
マルチタッチ・アトリビューション・モデルの種類
マルチタッチアトリビューションモデルにはいくつかのタイプがあります。 人気のあるマルチタッチアトリビューションモデルには、以下のようなものがあります：
U字型アトリビューションモデル
U字型アトリビューションモデルは、ポジションベースアトリビューションとも呼ばれ、最初と最後のタッチポイントに40％のクレジットが割り当てられ、残りはその間にあるすべてのタッチポイントに均等に配分されます。
W-Basedアトリビューションモデル
Wベースのアトリビューションモデルでは、顧客が製品やビジネスを初めて知る「ファーストディスカバリー」タッチポイントと、リードキャプチャ、ファイナルコンバージョンのタッチポイントを最も重要視しています。
リニアアトリビューションモデル
リニアアトリビューションモデルは、カスタマージャーニーの各タッチポイントに均等にクレジットが分配されます。
タイムベースアトリビューションモデル
時間ベースのアトリビューションモデルでは、最初のタッチポイントや最後のタッチポイントなど、コンバージョンの瞬間に最も近いタッチポイントに焦点を当てます。 残りのタッチポイントは、カスタマージャーニーのタイムライン上のコンバージョンイベントから遠ざかるほど、その重みが減少します。
カスタムアトリビューションモデル
多くの企業は、カスタムアトリビューションモデルで最も成功を収めています。 カスタムモデルは効率的ではありますが、専門家や専用ツールでないと作成が困難です。
