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Si les considérations technologiques sont primordiales, l’importance du leadership en matière de données et d’analytique pour la réussite de la monétisation des données ne peut être sous-estimée.
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Une enquête révèle que les entreprises qui utilisent des données unifiées tout au long de leurs opérations sont plus susceptibles d’utiliser ces données pour améliorer l’expérience client. Lire la suite.