Martech
Martech, ou technologie marketing, est le terme global désignant les logiciels et les solutions numériques qui prennent en charge les opérations marketing. Voir des exemples ici.
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L’orchestration du parcours est le processus consistant à offrir des expériences personnalisées tout au long du parcours client qui mènent à une prochaine étape optimale. En savoir plus ici.
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