マーケティングオートメーションとは何か？
マーケティングオートメーションとは、例えば顧客へのお礼メールの送信など、通常であれば人が手作業で処理しなければならないような特定のタスクを、ソフトウェアを使って自動化することである。 マーケティングオートメーションプラットフォームは、Eメールマーケティング、リードスコアリングとリード管理、ペイパークリック（PPC）広告など、多くの一般的なキャンペーンタイプとアクティビティを実行することができます。
マーケティングオートメーションは通常ルールベースであり、ワークフローは一連の「if-then」ステートメントで動作する。 のように：顧客が “X “のタスクを実行したら、”Y “のメッセージをEメールとSMSテキストで送信する。 企業はマーケティングオートメーションの重要な用途として、リード管理から始めることが多い。 新規リードに価値の高いコンテンツを提供するEメールキャンペーンを継続し、通常はセールスファネルに留まるようインセンティブを与えます。 あらかじめ書き込まれたEメールメッセージやその他のコミュニケーションは、定義したルールに基づいて自動的に送信されるため、セールスリードの育成と管理には特に効率的な方法となる。
なぜマーケティングオートメーションなのか？
マーケティングオートメーションは、企業が個人的な配慮や高いレベルのサービスを提供しているように感じられる顧客体験をサポートする。 同様に重要なこととして、マーケティングオートメーションプラットフォームは、マーケティングチームに反復的な手作業や膨大なコストを負担させることなく、効率的な方法でこれを実現することを可能にする。 つまり、ビジネスの成長に合わせて、チームや予算に負担をかけることなく、より多くのオーディエンスに一貫したマーケティングメッセージを配信し続けることができるのだ。 マーケティング・オートメーションは、顧客が必要とするときにあなたがそこにいると感じられるようにするための重要な方法である。
