L’intelligence artificielle (IA) est l’une des technologies dont on parle le plus aujourd’hui dans le domaine du marketing. Voici cinq cas d’usage liés à l’IA pour les marketers, et comment ils peuvent être activés pour améliorer les efforts marketing.
Quels sont les 5 principaux cas d’usage liés à l’IA pour les marketers ?
- Création de contenu
- Chatbots pilotés par l’IA
- Personnalisation des e-mails
- Optimisation du contenu SEO
- Rédaction d’articles
1. Création de contenu
L’IA peut aider les marketers à créer du contenu plus rapidement et avec plus de précision. Elle peut également synthétiser des données provenant de sources multiples pour créer un contenu original et unique.
Un cas d’usage courant consisterait à utiliser un générateur d’art IA pour créer des images pertinentes pour des articles de blog ou des images à inclure dans du matériel marketing. Pour aller plus loin, les marketers peuvent également utiliser un générateur de vidéos IA pour créer une rapide vidéo institutionnelle explicative à l’aide d’un simple script.
2. Chatbots pilotés par l’IA
L’une des plus grandes tendances en matière d’IA a débuté en 2023 lorsque Open AI a lancé ChatGPT, un chatbot d’IA gratuit pour le grand public. Depuis son lancement, ChatGPT a connu de nombreux cas d’usage, allant de la génération de code en partant de zéro à la fourniture d’informations détaillées basées sur des requêtes de recherche en langage naturel.
Cependant, tous les chatbots n’ont pas été formés à l’aide d’un volume de données aussi important que celui de ChatGPT. La plupart des autres logiciels de chat pilotés par IA ont déjà été déployés sur le web.
Par exemple, les chatbots pilotés par l’IA sont un excellent moyen d’engager le dialogue avec les clients à un niveau émotionnel et de les tenir informés. Les chatbots utilisant l’IA peuvent être utilisés pour fournir des informations sur les produits et services, répondre aux questions des clients ou même accueillir les visiteurs d’un site web à leur arrivée.
Les chatbots peuvent également être utilisés pour personnaliser la conversation en proposant un contenu sur mesure, des réductions ou des promotions en fonction des préférences du client.
L’une des meilleures façons d’utiliser les chatbots utilisant l’IA est de les intégrer dans les plateformes de service client existantes telles que Facebook Messenger, WhatsApp ou votre propre site web. Selon une étude de CDP.com, plus de la moitié des consommateurs ont déjà interagi avec un chatbot basé sur l’IA pour gérer des demandes au service client.
Les clients peuvent ainsi obtenir rapidement des réponses à leurs questions d’une manière plus personnelle et plus engageante.
3. Personnalisation des e-mails
L’IA peut être utilisée pour personnaliser les e-mails destinés aux clients en analysant des points de données tels que l’historique des achats, le comportement de navigation et d’autres données relatives aux clients.
Cela permet aux professionnels du marketing de définir et de cibler des segments spécifiques de leur audience en fonction de leur comportement et de leurs intérêts, et de leur envoyer des offres ou des promotions personnalisées.
Cette approche de recours à l’ analyse des données est bien plus efficace que l’envoi d’e-mails globaux avec des messages génériques. Les taux d’ouverture seront également plus élevés pour les e-mails personnalisés, ce qui se traduira par une augmentation des conversions.
Par exemple, lors de la planification d’une campagne marketing spécifique, l’IA peut être utilisée pour envoyer des e-mails personnalisés avec des réductions ou des offres spéciales basées sur les achats antérieurs des clients. Grâce à ce niveau de personnalisation supplémentaire, les clients se sentent plus valorisés et seront plus enclins à profiter de l’offre.
4. Optimisation du contenu SEO
L’algorithme du moteur de recherche de Google a fait l’objet de plusieurs mises à jour et changementsimportants en 2022, mais qu’est-ce que cela signifie pour les professionnels du marketing ?
L’IA peut être utilisée pour optimiser le contenu à des fins de référencement en comprenant l’intention des requêtes de recherche et en créant ensuite un contenu qui répond à ces besoins.
L’intelligence artificielle peut également contribuer à la recherche de mots clés, à la création de liens et à d’autres activités qui font partie d’une stratégie de référencement réussie. Les outils d’IA peuvent rendre le processus beaucoup plus facile et plus rapide, aidant les responsables marketing à obtenir de meilleurs résultats en moins de temps.
Pour se démarquer de la concurrence dans les SERPs, des outils d’IA SEO ont été développés pour analyser les pages les plus concurrentielles et leurs mots-clés sémantiques essentiels.
Par exemple, des outils de référencement basés sur l’IA comme Surfer SEO peuvent analyser automatiquement le contenu de vos concurrents et fournir des recommandations sur la façon d’améliorer vos propres performances en matière de référencement.
5. Rédaction d’articles
La rédaction de contenus est un élément important de toute campagne marketing, et l’IA peut également y contribuer.
Les rédacteurs basés sur l’IA peuvent analyser les données des clients et créer des contenus qui répondent directement à leurs besoins. Ils peuvent également utiliser le traitement du langage naturel pour comprendre le sentiment des clients et adapter le contenu en conséquence.
Les rédacteurs utilisant l’IA peuvent être utilisés pour créer des descriptions de produits convaincantes, des articles de blog ou du contenu de site Web qui sont à la fois attrayants et adaptés à l’optimisation des moteurs de recherche.
L’avenir de l’IA dans le marketing
L’IA offre aux professionnels du marketing de nombreuses possibilités d’améliorer leurs campagnes et de créer un meilleur contenu. Grâce aux outils basés sur l’IA, les marketers peuvent gagner du temps, accroître l’engagement de leurs audiences et obtenir des taux de conversion plus élevés.
Qu’il s’agisse de créer du contenu plus rapidement ou d’automatiser les tâches de référencement avec des outils basés sur l’IA, il existe de nombreuses façons d’intégrer l’IA dans votre stratégie marketing. En adoptant la bonne approche, vous pouvez tirer le meilleur parti de l’IA et prendre de l’avance sur vos concurrents. Il est important de noter que si l’IA est extrêmement puissante, elle doit toujours être utilisée de manière responsable afin de s’assurer que les clients ne sont pas trompés ou abusés.
Dans cette optique, les marketers peuvent tirer pleinement parti de l’IA et de ses capacités pour créer des campagnes marketing réussies.
