Articles approfondis, analyses et conseils pratiques sur la gestion et l’optimisation de l’expérience client (CX).
Découvrez comment les CDP peuvent contribuer à l’orchestration du parcours client, permettant aux spécialistes du marketing de visualiser l’engagement des consommateurs envers leur marque.
Le CDP Institute a publié son premier rapport sur l’état de l’industrie CDP pour l’Asie-Pacifique (APAC) en 2022, soulignant le rythme de croissance soutenu par rapport au reste du monde.
Une enquête révèle que les entreprises qui utilisent des données unifiées tout au long de leurs opérations sont plus susceptibles d’utiliser ces données pour améliorer l’expérience client. Lire la suite.
