CDP.com — la guía independiente sobre plataformas de datos de clientes
Un CDP (Customer Data Platform) unifica los datos de clientes repartidos entre el e-commerce, el CRM y el servicio al cliente en perfiles persistentes, disponibles en tiempo real para la personalización y la activación con IA en todos los canales.
El sitio en español sigue creciendo. Los destinos que todavía no tienen versión traducida se marcan como «en inglés».
Por dónde empezar
Cuatro páginas cubren la mayor parte de las dudas de quien evalúa un CDP por primera vez.
¿Qué es un CDP?
La definición, qué separa un CDP de un CRM o de un data warehouse y cuándo se justifica.
Cómo funciona un CDP
Recolección, resolución de identidad, perfil unificado y activación: el recorrido del dato, paso a paso.
Cómo evaluar un CDP
Los 12 criterios que separan a los proveedores en la prueba de concepto, incluidos la LFPDPPP y el pico de El Buen Fin.
Glosario
Los términos de datos de clientes, MarTech e IA aplicada al marketing, explicados en español.