CDP.com – der unabhängige Leitfaden zu Customer Data Platforms
Eine CDP (Customer Data Platform) führt die Kundendaten, die heute auf Onlineshop, CRM und Kundenservice verteilt sind, zu dauerhaften Profilen zusammen. Diese Profile stehen in Echtzeit für Personalisierung und KI-gestützte Aktivierung auf allen Kanälen bereit.
Vier Einstiege auf Deutsch; das komplette englische Portal bleibt über den Sprachumschalter erreichbar.
Der Einstieg
Vier Seiten beantworten die wichtigsten Fragen, die sich stellen, wenn Sie zum ersten Mal eine CDP bewerten.
Was ist eine CDP?
Die Definition, der Unterschied zu CRM und Data Warehouse – und wann sich eine CDP lohnt.
Wie eine CDP funktioniert
Erfassung, Identitätsauflösung, einheitliches Profil und Aktivierung: der Weg der Daten, Schritt für Schritt.
Eine CDP bewerten
Die Fragen, an denen sich die Anbieter im Proof of Concept unterscheiden – samt Gewichtung der einzelnen Kriterien.
Glossar
Begriffe rund um Kundendaten, MarTech und KI im Marketing – die 250 Einträge des englischen Glossars bleiben einen Klick entfernt.